コールセンターオペレーターの仕事

コールセンターオペレーターには、この図鑑で10件の呼び名・専門分野があります。主に「街と暮らし」のエリアで出会えます。

どんな仕事？

電話調査の操作業務を担当する。

働く場所：街・事業所

厚生労働省編職業分類 036-01「コールセンターオペレーター」の説明

電話応接業務を専門に行う事業所・部門において、電話による、商品の注文受付、宿泊・前売り券・乗物などの予約受付、商品・サービスに関する問い合わせへの応対、製品の使用説明、苦情・相談の受付、家電製品の修理受付、勧誘を伴わない商品・サービス・イベントの案内、調査などの仕事に従事するものをいう。

資格は概要です。担当範囲・採用条件は各出典や勤務先で確認してください。